Question en attente de réponse
Comment savoir si la demande de résiliation est bien pris en compte par vous car je suis encore facturé
Et si il faut à quelle adresse je dois envoyer le recommandé merci d'avance
Peggy Le Heurte
Réponse
Bonjour Peggy,
Je suis navré d'apprendre que vous avez choisi de nous quitter.
Je constate que vous avez pu faire le point sur votre demande suite à votre appel au Service Client ce matin.
Comme indiqué, votre ligne mobile a bien été résiliée via la portabilité de votre numéro auprès d'un autre fournisseur. En revanche, votre offre Box est toujours active.
La procédure de résiliation vous a donc été communiquée.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant... -
Comment joindre le service commercial ?
Quelques soit le numéro que je fais pour vous joindre aucun n'aboutit ? -
Car siiiiiiiiiimmmm
Je n'ai pas reçu la sim alors que la ligne est activé. J'appelle le service client sans aucune réponse. Service client aux abonnés absents
-
-
