Bonjour Christian,
Je comprends votre situation. Je constate que suite à votre post précédent, nous avons envoyé votre demande de remboursement auprès de l'éditeur chez lequel la souscription a été effectuée. Leur service vous a contacté par mail suite à cela et un IBAN est effectivement nécessaire afin de procéder à un remboursement.
Je vous informe également qu'une option de blocage est disponible afin d'empêcher ce type de souscription. Davantage d'informations sont disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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