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Cette question a été résolue

je ne peux pas appeler en Angleterre

michel P.
michel P.

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points

la communication se coupe dès l'appel lancé

Bonjour Michel,

L'option internationale permettant d'utiliser la ligne depuis la France vers l'étranger est nécessaire.
Pour information, cette option ne peut être activée qu'après une ancienneté d'1 mois si aucun impayé n'est enregistré sur la ligne.
J'observe que votre ligne est active depuis 14 jours.
Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile à partir du 17/03/2021 pour demander l'activation de l'option internationale blocage web.
Attention, les appels effectués depuis la France vers l'étranger ne sont pas inclus dans votre offre et seront facturés en dépassement.
Vous trouverez ci-joint la brochure tarifaire des usages internationaux (page 4) :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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