Cette question a été résolue
Bonjour Michel,
L'option internationale permettant d'utiliser la ligne depuis la France vers l'étranger est nécessaire.
Pour information, cette option ne peut être activée qu'après une ancienneté d'1 mois si aucun impayé n'est enregistré sur la ligne.
J'observe que votre ligne est active depuis 14 jours.
Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile à partir du 17/03/2021 pour demander l'activation de l'option internationale blocage web.
Attention, les appels effectués depuis la France vers l'étranger ne sont pas inclus dans votre offre et seront facturés en dépassement.
Vous trouverez ci-joint la brochure tarifaire des usages internationaux (page 4) :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option internationale Angleterre
Bonjour Ma fille Cassandre part en Angleterre samedi 10 février et a un forfait 80go sans engagement. pourra-t-elle nous appeler en France et appeler ses amies en Angleterre...Bonjour Emmanuel, Le Forfait Auchan Télécom 80 Go - sans engagement lui permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne... -
Comment savoir si mon forfait va Angleterre
Bonjour j'aimerais comment je pourrais voir si mon forfait internet et appel peut aller en Angleterre ? -
étranger suite
Bonjour, je vous ai posé une question la semaine dernière et j'aimerai des précisions. je n'ai pas trouvé comment répondre à une réponse lol. Voici ce que vous m'avez...Bonjour RONI, Comme précisé par ma collègue Boutayna, votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités et une enveloppe de 5 Go d’internet depuis Londres...
-
