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Question en attente de réponse

Accès à la facture d'achat (carte sim)

Nicolas U.
Nicolas U.

Nicolas U.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Pourriez-vous me faire parvenir la facture d'achat incluant les 10 euros de la carte SIM s'il vous plait ?

Le lien mis à disposition dans suivi de commande ne fonctionne pas.

Merci d'avance,
Bien cordialement,

Nicolas

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

La facture de 10 euros éditée le 20 février peut être récupérée depuis l'espace client.

Voici les étapes :
1/ Se rendre sur le site Web NRJ Mobile
2/ Se connecter à l'Espace Client
3/ Sur l'espace client se rendre sur l'onglet " Factures "
4/ Cliquer sur " Factures d'achats accessoires "
5/ Choisir la facture souhaitée

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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