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Cette question a été résolue

changer date de renouvellement de forfait

DAVID U.
DAVID U.

DAVID U.

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Bonjour,

Serait-il possible de changer la date de renouvellement de mon forfait mobile ?

Merci d'avance.

Bonjour David,

Y a-t-il une raison particulière pour souhaitez changer la date de renouvellement de votre forfait ? Est-ce à cause de la date de votre prélèvement ?

Merci d'avance pour votre retour.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

DAVID U.
DAVID U.

DAVID U.

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Bonjour Anaïk,
Je vous remercie pour votre réponse rapide.
Je souhaiterais changer la date de renouvellement de mon forfait car ma ligne vient tout juste d'être activée le 1er du mois. Ainsi, il serait plus logique de mettre la date de renouvellement de mon forfait le 1er du mois suivant. Pouvez-vous procéder à la modification svp ?
Je vous remercie bien par avance.
Cordialement

Bonjour David,

En cas de première souscription, la date de renouvellement du forfait correspond à la date de souscription. La facture d'ouverture correspond à la période entre la date d'activation et la date du renouvellement de votre forfait. Il n'est pas possible de modifier la date de renouvellement de votre forfait pour ce motif.
En complément, vous pouvez consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728786-connaitre-date-renouvellement-forfait

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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