Cette question a été résolue
Quelle est ma facture pour le mois de février
Pourquoi me compter,19'99 pour le mois de février alors que j'avais un forfait de 3h.
Le nouveau forfait commmence le 27/ 02/2021 en illimité p. ur le mois de Mars à 19,99.
Bonsoir Annie,
Après vérification, je constate que vous avez basculé vers le forfait appels illimités 500Mo inclus à 19,99€ le 27/02/2021.
Le montant de 19,99€ visible sur la dernière facture éditée le 01/03/2021, correspond à la période du 27/02 au 26/03 et fait suite à votre précédente facture qui correspondait à la période du 27/01 au 26/02.
La dernière facture est donc normale.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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