Question en attente de réponse
Je suis plus cliet chez vous, et je voudrais payer une facture depuis 2 mois. Contactez moi par: 06********
J'etais client chez vous mais ensuite j'ai résilié ma carte sim et je ne suis plus client chez vous. Le soucis c'est qu'il me reste a payer une facture depuis 2 mois mais je ne peux plus rentrer en contact avec vous ni sur le site car je ne peux pas me conecter ni par téléphone pour la payer car aucun assistant ne me repond.
Contactez moi par mon nouveu numéro: 06******** pour que je puisse payer ma facture par téléphone le plus vite possible.
Réponse
Bonsoir Elouardaoui,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.
Je constate qu'une modification de votre iban de prélèvement a été fait le 02/03/2021. Un nouveau prélèvement va s'effectuer le 11/03/2021. Si vous procédez à un règlement par carte bancaire, il y aura un double paiement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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