Question en attente de réponse
Il m'est impossible de rentrer en contact avec votre service client
Ni par téléphone, ni par courriel... si votre service client n'est pas joignable par un humain retraité avec un autre humain disponible pour de simples questions, je vais être contraint de résilier
Réponse
Bonjour Georges,
Je comprends votre ressenti et j'en suis désolée.
Sachez que vous avez la possibilité de nous solliciter directement depuis l'Assistance Mobile afin d'avoir des réponses à vos questions.
Les clients détenant une offre CDISCOUNT MOBILE n'ont pas accès au Service Client par téléphone, ce qui explique le fait que vous n'ayez pas la possibilité de nous joindre.
Nous restons disponibles également lors de réception de courrier à l'adresse figurant sur votre contrat et mandat de prélèvement.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
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Je veux activer le roming je suis en Tunisie
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