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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un samsung S21 plus. J je n'ai pas internet sans le wi-fi.

FRÉDÉRIC S.
FRÉDÉRIC S.

FRÉDÉRIC S.

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icone 5g activée sur un S21 plus mais pas internet sans le wi-fi. Impossible de contacter l'assistance technique. Pouvez-vous m'aider ?Merci.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que le mode réseau est bien en automatique ?

  • Paramètres;
  • Connexions.
  • Réseaux Mobiles.
  • Mode réseau : choisir "Connexion auto".

Si besoin, vous pouvez également vérifier votre paramétrage en vous aidant de la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

N'hésitez pas à redémarrer le téléphone avant de faire un nouveau test.
Si le problème persiste, pouvez-vous revenir sur ce fil pour me le signaler ?
Merci.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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