Bonjour Frédéric,
Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier que le mode réseau est bien en automatique ?
- Paramètres;
- Connexions.
- Réseaux Mobiles.
- Mode réseau : choisir "Connexion auto".
Si besoin, vous pouvez également vérifier votre paramétrage en vous aidant de la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
N'hésitez pas à redémarrer le téléphone avant de faire un nouveau test.
Si le problème persiste, pouvez-vous revenir sur ce fil pour me le signaler ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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