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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter à la 4G. Je n'arrive plus à envoyer de MMS

FREDERIC S.
FREDERIC S.

FREDERIC S.

Niveau
0
12 / 100
points

La wifi ne fonctionne pas non plus, Merci de me rappeler de façon urgente.
Je paye 9 euros ce mois ci pour rien

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
6
56770 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants, sur votre Doke Blackview BV6300 Pro :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles

Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781

Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.

Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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