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Bonsoir

J'ai fait une demande pour remplacer ma carte sim depuis le 18 février, la commande est marqué comme expédié mais je n'ai pas reçu ma carte et c'est urgent.
Merci

Bonsoir Emma,

Je suis désolé l'envoi de carte sim hors souscription n'a pas de suivi.

Au vu du délai de votre commande, je peux vous en recommander une nouvelle gratuitement.

Le délai de livraison est de 48 heurs à 72 heures, puis vous devez compter sur les délais postaux. a réception de celle ci vous pourrez l'activer depuis votre espace client
Je vous mets en lien notre FAQ qui guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous contacte en privé afin de valider l'adresse de livraison.

À bientôt,

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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