Question en attente de réponse
Problème d'accès à la rubrique Facture
Bonjour,
Il ne m'est pas possible d'accéder à la rubrique des factures.
Message inscrit : L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée
Pouvez vous me donner les droits suffisants pour que je puisse accéder à cette rubrique.
Merci bien
Réponse
Bonjour Geoffroy,
Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à accéder à la visualisation de vos factures sur votre Espace Client.
Après vérification de votre ligne, je constate que l'accès à votre espace client ne s'est pas mis à jour pour pouvoir vous donner la visibilité sur celles-ci.
Je viens de procéder à la mise à jour de cet accès, je vous invite à patienter quelques minutes et à vous reconnecter. Vous pourrez ainsi consulter vos factures.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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