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Question en attente de réponse

Aucun wifi

DAMIEN T.
DAMIEN T.

DAMIEN T.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, ma box ne fonctionne toujours pas. Comme je l'avais précisé, elle fonctionne 15 minutes puis arrête de distribuer la wifi et le lan. Sans que les voyants n'indiquent de défauts. On voit juste le voyant lan clignoter puis se mettre en fixe avec une diminution de sa luminosité. Pour que le wifi revienne , soit il revient tout seul soit il faut arrêter la box. Merci de me Changer rapidement cette box défectueuse. Cordialement TH******
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Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
106200 / 180000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez.

Je visualise un appel de votre part ce matin. Votre demande est prise en charge par nos services. Elle est en cours de traitement. Le collègue qui traite votre dossier va vous contacter dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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