Bonjour Heytem,
Je suis désolée de constater votre insatisfaction concernant votre ligne. Je précise toutefois qu'à aucun moment le technicien ne vous a obligé à acheter une autre carte SIM.
L'offre souscrite n'existe effectivement pas sur le réseau Orange. Si vous le souhaitez, les offres en catalogue et visibles depuis votre Espace Client, onglet "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait" et "Changer de forfait", sont éligible au changement de réseau, sous réserve de validation par notre service technique :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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