Question en attente de réponse
Coupure appel
Bonjour,
Je suis nouvelle cliente.
Depuis l’activation de ma ligne, j’ai toujours de problème lors des appels (mauvaise réception, appel qui coupe pendant une dizaine de secondes ).
Je n’avais jamais eu ce soucis avec mon ancien opérateur.
J’ai essayé d’appeler le service client mais les 3 choix proposés ne répondent pas à mon souci.
J’utilise mon téléphone pour mon travail et cela devient urgent de résoudre le problème.
Je vous remercie par avance.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8660 / 12000
- points
Bonjour Fatima Zahra,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je vous ai répondu le jour même avec mes disponibilités et malheureusement aucun appel.
Cela est urgent, je ne peux pas passer un appel de 5min sans que cela coupe!!!!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n ai pas de connexion 4g au Portugal que lorsque je me connecte en Wi-Fi
Forfait Europe pourquoi pas de connection -
Révocation Prélèvement
Bonjour , Par erreur j’ai révoquer le mandat de prélèvement, est ce que je peux en recevoir un autre svp ? Merci... -
Compte bloqué entre propriétaire et utilisateur de la ligne. Impossible d'accéder aux factures
Mon mari a ouvert la ligne = il est le propriétaire Je suis l'utilisatrice. Problème = je veux la propriétaire ET l'utilisatrice, afin que les factures soient à mon nom. J'ai...
-
-
-
FATIMA ZAHRA a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8660 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
FATIMA ZAHRA a posé une nouvelle question
-