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Question en attente de réponse

Box ne fonctionne pas

YIN-ZHING L.
YIN-ZHING L.

YIN-ZHING L.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Depuis hier vers 16h, ma box ne fonctionne plus et affiche init 3.632.0-T2.
Merci par avance de votre réponse.
Cordialment
Yin-Zhing L.

Réponse

Bonjour Yin-Zhing,

Je constate que votre Box est actuellement reconnectée au réseau depuis plusieurs heures.

L'anomalie provient d'une station de modulation et n'est pas encore tout à fait résolue. Les équipes techniques ont déclaré une résolution prévisionnelle à 17h45 aujourd'hui.

Ainsi, si votre Box se déconnecte à nouveau avant cet horaire il s'agira d'une conséquence des opérations de maintenance en cours.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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