Bonjour Sandrine,
Effectivement, vous détenez bien une offre mobile à 9,98 €.
Cependant, après vérification je constate que sur votre facture, une deuxième ligne est facturée. Celle-ci se termine par "11"
Ainsi, vous détenez une facture pour deux lignes, ce qui explique le fait que vous ayez un montant supérieur au tarif de votre forfait.
Je vous ai fait parvenir par mail votre dernière facture afin d'avoir une visibilité sur les éléments indiqués.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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