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Question en attente de réponse

Comment résilier un abonnement (pour un veux en ligne) payé via la facture mobile ?

MARION P.
MARION P.

MARION P.

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En jouant à un jeu sur le téléphone, mon fils s’est abonné à un service payant. Je veux le résilier, sur le site dudit service ils me renvoient auprès de mon opérateur pour résilier. En effet, leur abonnement est débité de facture.

Réponse

Bonjour Marion,

Je viens de supprimer l'abonnement souscrit par votre fils. A titre d'information, vous pouvez souscrire depuis votre Espace Client à une option de blocage pour 1 € par mois qui permet entre autres d'interdire la prise d'abonnement de ce type.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
https://www.assistance-mobile.com/questions/728796

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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