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Cette question a été résolue

Remboursement suite à la résiliation du contrat

Hans S.
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J'ai annulé mon contrat le 12/02/2021 mais ma dernière facture incluait la période du 13/2 au 4/3. Quand puis-je m'attendre à être remboursé?

Bonjour Hans,

Votre dernière facture comprend en effet la période du 05/02 au 04/03 car votre résiliation a eu lieu le 12/02/2021. La facturation pour ce mois était déjà en cours au moment de la résiliation, le mois complet a donc été facturé.
Mais rassurez-vous une régularisation sera effectuée par virement sur le prochain cycle de facturation pour la période du 12/02 au 04/03.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne fin de journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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