Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Augmentation des GO sur un forfait cdiscount mobile possible ? (pas en débit réduit)

ZIAN B.
ZIAN B.

ZIAN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit à une offre cdiscount mobile 2,99€ 30 go. Premièrement, j'aimerais la date de remise à zéro du forfait que je ne trouve nulle part. Deuxièmement, j'aimerais savoir si il est possible de rajouter des GO d'internet en cours de mois. Merci d'avance.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Zian et bienvenue,

Votre forfait est remis à zéro le 15 du mois. Si vous utilisez la totalité des 30Go, le débit sera ajusté (ralenti) et vous aurez la possibilité de rétablir le débit WEB pour 20€. Cela vous permettra d'utiliser de nouveau 30Go avant le 15 du mois. Il n'y a pas de recharge intermédiaire.

Notre FAQ vous explique comment souscrire cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?