Cette question a été résolue
Impossible de consulter mes factures en ligne
Sur la page de consultation des factures, j'ai un message "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
Bonjour Emmanuel,
Pour accéder à vos factures, connectez-vous avec votre identifiant titulaire qui est votre adresse mail et cliquez sur "Code confidentiel oublié" pour recevoir un nouveau mot de passe par mail. Cela vous permettra d'avoir un visuel sur vos deux lignes.
Si vous vous identifiez avec le numéro de téléphone, le niveau d'accès à votre Espace Client est restreint et l'accès aux factures est impossible.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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