Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

erreur fac

agathe S.
agathe S.

agathe S.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Je vois que vous ne comprenez pas. faites comme vous voulez, je vous ai prévenu.
J'attendrai la facture réel pour la régulariser en ligne dès qu'elle sera disponible.
Je souhaite payer ce que je vous dois, ni plus ni moins.
Présentez moi la facture exacte et je là règlerai aussitôt.

Réponse

Bonjour Agathe,

Je vous assure que nous comprenons, toutefois nous n'avons pas d'autre possibilité que d'attendre l'édition de votre facture de clôture pour que la régularisation en prenant en compte votre date de résiliation soit en place, votre ligne ayant été résiliée après votre date de renouvellement de forfait et l'édition de votre facture.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?