Question en attente de réponse
Non réception de mail après demande d'ouverture de ligne
Bonjour
Je n'ai pas reçu le mail contenant le contrat à signer électroniquement après après avoir fait ma demande d'abonnement
Aujourd'hui je vois que j'ai été debitê des 10€ pour la.nouvelle carte SIM alors que je n'ai encore rien signé
Serait il possible de me le renvoyer svp ?
Merci
J'ai déjà posé cette question et voici la réponse apportée :
BONJOUR FLORENCE,
POURRIEZ-VOUS S'IL VOUS PLAIT RENSEIGNER LE NUMÉRO DE COMMANDE OU DE LIGNE CONCERNÉ DANS VOTRE PROFIL ASSISTANCE MOBILE ?
A TRÈS BIENTÔT, BONNE JOURNÉE,
CORALIE, CONSEILLÈRE ASSISTANCE MOBILE
Je n'ai pas trouvé la démarche demandée, serait il possible de me contacter par mail ou message privé afin que je puisse vous communiquer mon numéro de commande ( que j'avais pris en photo bien heureusement ! )
Je n'arrive pas à vous répondre directement ici non plus, je suis obligé de crêer une nouvelle question
C'est un casse tête
florence.bouras@hotmail.fr
Merci
Réponse
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Bonjour FLORENCE,
Ma collègue Coralie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup. Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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