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Question en attente de réponse

J’aimerais activer la fonctionnalité double appel

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Il est impossible pour moi d’activer la fonction double appel dans mon espace client (option non disponible) j’aimerais savoir s’il y a possibilité de la rajouter

Réponses

Bonjour Sonia,

Je suppose que l'option que vous souhaitez mettre en place n'est pas disponible car l'accès à votre Espace Client est restreint.

J'ai effectué une modification sur nos outils afin que vous ayez un accès complet.

Pouvez-vous tenter de la mettre en place et me faire un retour ? Si vous n'avez pas la possibilité, je mettrai en place l'option. À titre informatif, celle-ci est à 1 €/mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sonia,

Je constate que vous avez pu mettre en place l'option de blocage directement depuis votre Espace Client. J'en suis ravie.

Je vous souhaite une belle journée et une bonne semaine.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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