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Réponse
Bonjour Mickael,
L'adresse mail disponible est exclusivement réservée à l'envoi des pièces justificatives nécessaires lors d'une souscription, lorsque l'envoi ne fonctionne pas via l'interface de la commande. Ces mails sont traités par un service spécifique qui s'occupe uniquement la gestion des commandes de souscription.
Dans le cadre de votre demande de changement de payeur, le formulaire et les documents demandés sont à renvoyer par voie postale à :
NRJ Mobile Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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