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Cette question a été résolue

Changement opérateur réseau sans prévenance

SYLVAIN M.
SYLVAIN M.

SYLVAIN M.

Niveau
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9 / 100
points

Bonjour
Vous m'avez passé sur le réseau Bouygues alors que j'étais sur celui d'orange depuis plusieurs années...
Merci de me repasser sur le réseau Orange rapidement car le débit est médiocre chez Bouygues a mon domicile...

Bonjour Sylvain.

Je constate que votre carte SIM a eu une mise à jour le 03/03/2021. Je vais faire le nécessaire pour solutionner votre problème de réception. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que vous perdez le réseau dans les prochaines minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

FLORIAN M.
FLORIAN M.

FLORIAN M.

Niveau
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points

j ai le meme probleme c est quand meme pas normal qu on en passe en bouygues alors que je suis en orange depuis plusieurs annees , car bouygues ne capte rien

Bonjour Florian.

Je constate que votre carte SIM a eu une mise à jour le 03/03/2021. Je vais faire le nécessaire pour solutionner votre problème de réception. Je vous invite à redémarrer votre mobile dès que vous perdez le réseau dans les prochaines minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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