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Question en attente de réponse

Je ne peux pas accéder aux options, mon accès semble limité

KARIMA M.
KARIMA M.

KARIMA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite accéder aux différentes options proposées et un message d'erreur m'informe que l'accès aux options est refusé.

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Karima,

Après vérification, je constate que l'accès à votre Espace Client est en statut ''restreint''.
Cela signifie que certaines options sont bloquées par mesure de sécurité (si l'utilisateur est différent du titulaire de la ligne).
Rassurez-vous, je viens de lever cette restriction pour vous permettre d'accéder à l'ensemble des options disponibles depuis votre espace personnel.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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