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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les appels de sfr

SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

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Certaines personnes ayant un abonnement sfr ne peuvent pas me téléphoner, ils ont 1 message comme quoi la ligne n'est pas attribuée, alors que cette perso n'es parvient à m'envoyer des SMS ! Que faire ? J'ai essayé le ##002# comme me l' dit l'assistance mais ça ne change rien !

Réponse

Bonjour Sandrine

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Compte tenu des informations que vous nous communiquez, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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