Bonjour Alban,
J'ai effectué une vérification sur votre dernière facture et constate que les 10 € en plus correspondent à des frais de remise en service de votre ligne.
Vous avez malheureusement eu un rejet de prélèvement le 12/02/2021 ce qui explique le montant de ces frais sur votre facture du 04/03/2021.
Le motif de rejet est "coordonnées inexploitables". Je me permets de vous envoyer un mail afin de pouvoir vérifier quelques informations avec vous.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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