Bonjour, je viens d'avoir une réponse a un précédent problème, d'ailleurs merci a Mélanie D. je ne pouvais plus répondre sur mon fil alors merci a elle pour la résolution, concernant un soucis d'option payante non souscrite mais facturée.
Je vais avoir apparemment un avoir d'une certaine somme qui sera déduit de mes prochaines factures.
Hors je souhaite résilier ma ligne d'ici sous peu et je souhaiterais savoir si il y a une procédure spéciale pour récupérer cet avoir ?
Merci beaucoup !