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JESSICA D.
JESSICA D.

JESSICA D.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
JESSICA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Mes identifiants ne marche pas pour l’application mobile

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Jessica,

Je vous souhaite la bienvenue chez CIC Mobile.

La connexion à l'Espace Client via l'application mobile doit obligatoirement s'effectuer avec votre numéro de téléphone et le mot de passe associé.

Si vous n'avez pas le mode passe associé à la connexion via le numéro de téléphone, vous disposez du lien "code confidentiel oublié".

Vous recevrez un nouveau code confidentiel par SMS sous un délai de 2h maximum. Il sera composé de 8 à 30 caractères alphanumériques comprenant au moins 2 caractères numériques et 2 caractères alphabétiques. Je vous invite à le modifier dès l'accès à votre Espace Client par mesure de sécurité.

La FAQ suivante est à votre disposition : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Je vous souhaite une bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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