Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour pour je ne capte plus la 4G à mon domicile alors que avant tout passer

BENJAMIN C.
BENJAMIN C.

BENJAMIN C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'est plus de réseau à mon domicile et je n'est plus la 4g non plus
Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Benjamin,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez plus accès à la 4G à votre domicile.

Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez pris contact avec notre Service Client aujourd'hui.

Suivant cet appel, je recense que nos équipes techniques ont procédé à la mise à jour de votre réseau vers Orange afin de résoudre cette situation.
Le changement s'effectue dans un délai maximum de 2h suivant votre appel, je vous invite également à redémarrer votre mobile pour actualiser votre carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?