Bonjour Claude,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, l'IMEI 356275044755955 ne ressort pas dans nos outils. De ce fait, j'en conclus que vous ne l'avez pas acquis auprès de nos services. C'est pourquoi la solution consiste à contacter votre revendeur puis lui demander les codes de désimlockage de votre mobile.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile