Cette question a été résolue
Mon père ne se rappelle plus comment acceder au compte titulaire
Bonjour,
ayant été, je pense, piraté (4 achats multimédia tous les mois ce qui me fait 20 euros d'hors forfait alors que je ne pense pas avoir commandé quoi que ce soit), on m'a répondu que le titulaire du compte (j'ai 11 ans) pouvait souscrire une option à 1€ pour rendre impossible le hors forfait.
Le problème est que mon père (le titulaire) ne se souvient pas comment accéder au compte titulaire...
Il faut savoir qu'il a souscris après moi une offre NRJ mobile, peut être que cela brouille les cartes. Mais sur son compte NRJ mobile, il n'y a aucun moyen d'agir sur mon compte...
Merci de votre aide.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activez moi l'appel wifi SVP
J'ai écris 6 questions qur votre site, je veux juste avoir l'option Appel wifi ( appel premium) pouvez-vous me débloquer ? -
stopper telechargement gallery et activer option gratuite de blocage
Bonjour Je souhaite résilier le telechargement gallery pour la ligne 0750002861 et je souhaite activer l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à... -
Comment faire pour joindre deux numero sur un meme espace client ?
J ai souscris a deux lignes nrj mobile une pour moi et une pour mon fils, je voudrais avoir acces a l espace client de mon fils sur mon espace client comment faire ?
-
