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Question en attente de réponse

Bonjour. Erreur 18718 lors d'un changement de forfait.

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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Nom de l'auteur
Julien C.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je souhaite changer de forfait mais impossible de me connecter, message erreur 18718

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
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r

Bonjour Julien,

Le message d'erreur apparait quand vous tentez de changer le forfait ou quand vous tentez de vous connecter ?
Quel forfait voulez-vous souscrire ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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Julien C.
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Bonjour Élodie, le message apparaît lorsque j'essaie de me connecter. Je souhaite prendre le forfait à 50 Go pour 3,99€ par mois pendant les six premiers mois.

Elodie L.

Elodie L.

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Elodie L.
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Le forfait NRJ Mobile est disponible uniquement en nouvelle souscription. De plus, vous avez un forfait Cdiscount Mobile. Vous ne pouvez bénéficier des forfaits NRJ Mobile.

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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