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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à accéder à mes factures même lorsque je me connecte à mon espace client

GUY O.
GUY O.

GUY O.

Niveau
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points

Je n'arrive pas à accéder à mes factures même lorsque je me connecte à mon espace client
Le message "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée" apparait.
Pourriez-vous résoudre ce problème ?
Merci,

Réponse

Bonjour Guy,

Par défaut, votre accès à l'Espace Client est en accès Restreint.

Je viens de modifier ce niveau d'accès, en vous passant en Titulaire.

Vous avez à partir de maintenant accès à toutes les fonctionnalités de votre Espace Client, que vous pouvez découvrir sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client

Pour vous aider à accéder à vos factures, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Vous avez aussi la possibilité de vous connecter à votre Espace Client avec votre adresse mail comme identifiant, puis le mot de passe préalablement reçu par mail.

Cet accès n'est possible qu'en connexion depuis un navigateur Internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.

Bon après-midi et bon week-end !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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