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Question en attente de réponse

Resilier Forfait Mobile: Titulaire ou utilisateur ?

YOUSSEF C.
YOUSSEF C.

YOUSSEF C.

Niveau
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points

Je voudrais savoir comment procéder à la résiliation du forfait mobile, est ce que l'utilisateur pourra le faire ou bien faudrait que ca passe par le titulaire ?

Cordialement

Réponses

Bonjour Youssef,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Youssef,

N'ayant pas eu de réponses aux mails que je vous ai envoyé ni réussi à vous contacter par téléphone à 2 reprises, je vais fermer ce fil de discussion.

Une demande de résiliation doit obligatoirement être adressée à l'opérateur par le titulaire de la ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de besoin d'informations supplémentaires.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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