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Question en attente de réponse

J’ai essayer votre démarche mais malgré cela je suis encore en mode restreint pouvez vous l’enlever ?

CARTIER Y.
CARTIER Y.

CARTIER Y.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
CARTIER Y.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Pouvez vous enlever le mode restreint s’il vous plaît

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Yanis,

Vous avez dû vous connecter avec votre numéro de ligne comme identifiant et vous étiez en utilisateur restreint.

Cet accès réduit est mis par défaut quand les utilisateurs sont des enfants et les parents les titulaires de la ligne.

Vous pouvez vous connecter avec votre adresse mail en identifiant en tant que titulaire de la ligne et avoir toutes les fonctionnalités de l'espace client.

Suite à ça, vous pouvez modifier l'accès à l’utilisateur depuis la page d’accueil sur l'onglet " Votre compte " puis cliquez sur "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client "et vous pouvez choisir ensuite dans le menu déroulant.

Vu que vous nous avez joints depuis votre espace client, je me suis permis de faire la modification. Vous pouvez donc consulter maintenant votre facture en vous identifiant avec votre numéro de ligne.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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