Question en attente de réponse
Plusieurs SMS surtaxés ont été réalisés depuis ma ligne alors que je n'ai effectué aucun de ces derniers.
Je viens de constater (merci crédit mutuel mobile de bloquer les lignes téléphoniques une fois un énorme montant de hors forfait atteint) que plusieurs SMS surtaxés avaient été émis depuis ma ligne alors que je n'ai réalisé aucun d'eux étant au boulot. Ce qui réellement m'as fait perdre près de 60€ alors que je n'ai en aucun cas voulu que cela arrive. Si une solution peut être apportée à mon problème cela serait merveilleux. Il y a 3 numéros qui reviennent constamment : 83040 / 92050 / 88484
Merci d'avance.
Réponses
Pourquoi ma ligne est restreinte j'ai un accord de règlement et j'ai été prélevé sur mon compte comme prévu de 116.40 euros ,c'est pourquoi j'aimerai que ma ligne soit remise car j'ai reçu un accord pour échelonner ma facture donc jattend que ma ligne soit remise rapidement.
Merci de votre compréhension.
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