Question en attente de réponse
Changement nom utilisateur non effectué
Bonjour,
J'ai déjà contacté vos services pour procéder au changement de nom d'utilisateur. J'ai envoyé un courrier postale avec tous les documents nécessaires. J'ai reçu un courrier de votre part m'informant que le changement avait été effectué. Cependant, dans mon espace personnel je constate que le changement n'est toujours pas fait !
Je vous demande donc de procéder au changement du nom de titulaire de ligne.
Merci
Réponse
Bonjour François,
Après avoir vérifié les éléments je constate que vous aviez demandé uniquement le changement du titulaire de la ligne et non l'utilisateur. Le changement de titulaire a bien été pris en compte et je viens d'effectuer la modification de l'utilisateur également.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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