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Question en attente de réponse

suspension abonnement

Muriel B.
Muriel B.

Muriel B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je pense avoir égaré mon téléphone portable.
J'aimerais savoir s'il est possible de suspendre momentanément mon abonnement NRJ mobile, le temps de vérifier si je retrouve mon appareil, SVP?

Réponse

Jennifer G.
Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Si vous n'avez pas retrouvé votre mobile, je vous invite à consulter notre FAQ "Perte/Vol de mon mobile" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile.

Vous y trouverez les étapes pour la suspension de votre ligne mobile et la commande d'une nouvelle carte SIM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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