Question en attente de réponse
Achat payant
Je voudrais vous dire que c'est pas normal qu'on me facture 3€ achat multimédia par semaine alors que j'ai du souscrire sans faire attention.
Il n'y a pas eu de message qui m'en avertit.
Alors que pour y résilié oui.
Cordialement
Réponse
Bonjour Mohamed,
Après analyse de votre dossier, je constate la facturation de 3€ correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales.
Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.
Pour plus d'informations, je vous invite à vous rendre sur le site : https://www.surmafacture.fr/
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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