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Question en attente de réponse

J'ai reçu un SMS m'indiquant un tarif spécial pour 6 mois

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

Niveau
0
9 / 100
points

J'ai été facturé du tarif normal

Réponse

Bonjour Vincent,

Tout d'abord, merci pour votre fidélité !

Après vérification, je constate que vous avez bénéficié de notre forfait 100go à 9.99 € durant les 12 premiers mois à la place de 19.99 € via une offre promotionnelle disponible lors de votre souscription.

Comme indiqué dans le SMS envoyé le 16/02 dernier, votre nouvelle promotion débutera en date du 29/04/2021.

Ainsi votre facture de mars 2021 est d'un montant de 18.96 € car votre première promotion expire en cours de mois.

Rassurez-vous, je vous confirme qu'à compter du mois prochain, vous serez bel et bien au tarif de 15.99 € par mois.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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