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Question en attente de réponse

résiliation de l' option téléchargements gallery de mes 2 lignes mobiles

YOLANDE J.
YOLANDE J.

YOLANDE J.

Niveau
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point

Bonjour,
Je souhaite que vous résilier de toute urgence l' abonnement téléchargements Gallery.sur mes 2lignes mobiles. Je n' ai jamais souscrit cet abonnement mais sûrement mon petit fils de 5 ans par erreur. Et depuis je subis de l' hors forfait tous les mois.
Merci de me tenir au courant.
Cordialement.
Mme Joerger

Réponse

Bonjour Yolande,

Après vérifications de vos lignes, je constate en effet un abonnement téléchargement Gallery souscrit le 29/02/2020 sur la ligne finissant par "274".

Je viens de procéder à la résiliation de ce service, un SMS de confirmation sera ainsi envoyé sur le numéro de mobile sur lequel le service a été souscrit. Dans ce SMS sera présent le nom de l'abonnement ainsi que l'éditeur.

Vous trouverez plus d'infos sur les téléchargements Gallery en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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