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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu de numéro de suivi de ma commande et pas reçu ma carte sim non plus

LÉLIA K.
LÉLIA K.

LÉLIA K.

Niveau
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2 / 100
points

Suite à mon commande j'ai reçu un mail m'indiquant de l'expédition de ma carte sim mais depuis aucune nouvelle: ni de la carte sim ni du numéro afin de suivre l'expédition.

Réponse

Bonjour Linda,

Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM, votre ligne mobile a été activée le 28/02 car nous avons reçu une confirmation de livraison en date du 26/02 de la part de la poste.

Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de vérifier votre adresse postale complète pour vous renvoyer une carte SIM dans les meilleurs délais.

A tout de suite!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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