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Question en attente de réponse

Ma géolocalisation n’est pas bonne depuis mon passage chez NRJ Mobile

YOHANN B.
YOHANN B.

YOHANN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Cela arrive seulement à mon domicile, ma position me mets à 5km de chez moi.

Réponse

Bonjour Yohann

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de géolocalisation.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture de Bouygues est annoncée comme optimale.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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