Question en attente de réponse
Mauvais réseau tél
Bonsoir,
Excusez-moi de vous déranger mais j'ai ma ligne AUCHAN télécom depuis plus d'un an maintenant et je n'avais aucun souci de connexion au début mais depuis quelques temps je n'ai que le réseau "H" ou même "E" plus du tout de "4G", ai-je fais une mauvaise manipulation ? pourtant, après vérification sur la carte des réseaux mon secteur est assez bien couvert... Merci de votre réponse. Cordialement
Réponse
Bonjour Déborah,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez depuis peu des désagréments de connexion internet.
Après vérification de votre ligne, je ne recense aucune restriction ni dysfonctionnement.
Compte tenu des éléments que vous m'énoncez, je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Pour des raisons de confidentialité et pour pouvoir vous mettre en relation avec nos équipes techniques, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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