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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à envoyer ma pièce identité pour valider mon dossier , JOIGNABLE par mail PAS RECU MA SIM POURQ

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Merci de me recontacter soit par mail en urgence

Réponse

Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jennifer G.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que nous avons réceptionné votre pièce d'identité, toutefois elle n'est pas conforme, car la commande a été souscrite à votre nom, et la pièce d'identité fournie est celle de Madame COMES.

Pour cette raison vos pièces justificatives ne sont pas validées et votre commande n'a pas été expédiée.

Je vous invite à nous fournir votre pièce d'identité afin de finaliser votre commande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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