Question en attente de réponse
Je souhaiterai avoir ma messagerie sur mon téléphone (iPhone 11 pro max) comme je l’avais avec mon ancien forfait.
Bonjour
Je souhaiterai avoir ma messagerie sur iPhone dans le téléphone comme je l’avais avec mon ancien forfait. Et également quand je loupe un appel ne pas recevoir de sms mais l’avoir dans mon téléphone en appel manqué car là je reçois un sms mais je ne l’ai pas dans le téléphone
Merci
Réponse
Bonjour Vincent,
Après vérification de votre ligne, je constate que l'option gratuite de "Messagerie vocale visuelle" n'est pas activée.
Je viens de demander l'activation de cette option, la prise en compte de celle-ci peut prendre entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec ce nouveau service.
Afin de gérer les options de votre ligne, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien ci-après qui vous indiquera les démarches dans votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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