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Question en attente de réponse

est il possible que mon téléphone soit "piraté" ? mon forfait internet a été utilisé a des heures ou mon tel étais off

celine L.
celine L.

celine L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
celine L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mars 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 87 fois
question
q

piratage de mon forfait internet ?

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Les applications installées sur votre mobile doivent être mises à jour régulièrement pour leur bon fonctionnement. Se sont des mises à jour automatiques.

Voici quelques conseils :
1/ Forcer l'arrêt des applications
2/ Désactiver le Bluetooth et le Wifi quand ils ne sont pas utilisés
3/ Désactiver les données mobiles quand elles ne sont pas nécessaires. La désactivation des données mobiles coupe également l'envoi et la réception des MMS.

L'usage de contenus multimédia (musiques, vidéos, réseaux sociaux, jeux, etc.) nécessite un volume internet plus important que des connexions " simples " (envoie d'un email, consultation de page web, etc.).

Pour les mises à jour des applications, vous pouvez programmer la mise à jour via le mode Wifi. Pour obtenir une assistance, je vous invite à appeler le Constructeur Huawei au 08 00 97 22 85. Il est joignable du lundi au samedi de 09 heures à 20 heures.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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